破解“中医诊所”连锁化的难言之隐

蚂蚁健康产业网：高峰 18210630991

 一、破解“中医诊所”连锁化的难言之隐

在市场上，连锁中医机构很少。为什么？实现连锁化的前提是产品、服务的简单化和标准化，但很多机构做不到这一点，而我们保证了可复制性。一方面采用阴阳五行八卦理论指导的15款产品；另一方面，良心服务，全心全意帮助顾客解决问题。

我从2014年底10月份开始做连锁治未病“中医诊所”，借助国家提倡中医文化的东风，推出自己的品牌。 在成立之初，我们就明确自己的目标，要做持久的品牌，做百年品牌。我们一定要跟着政策走，做规范的企业，经得住政府检查，不能光跟政府玩捉迷藏的游戏。

二、你授予员工技能，他将报之以感恩

依据现今形势来看，养生保健行业必然会走向专业化、规范化，所以我们要预先朝着这个方向努力。

第一，培养高素质员工。新员工培训三个月以上，经考核合格后才能上岗。

第二，打造专业化团队，切实解决顾客的健康问题。我们严格按照国家的要求，每个中医诊所至少有一个具备五年以上资质的中医大夫。每一位员工都要有扎实的专业理论知识，包括病理知识、药理知识等。为了进一步提升员工的专业性，我们下一步将组织员工参加国家级资格考试，获得国家人社部或者中药管理局下发的证件，如：养生指导师、中医调理师等。

员工一旦进入状态，越做越顺手，专业性增强，流失率很低。

三、连锁“中医诊所”的优势在哪

我对市场做过调查，传统中医诊所缺乏营销策略，而保健行业缺少医疗根基，所以我们的全国连锁治未病中医诊所融合了两个行业的优势，增强规范性和可信度，全面提升社会效益和经济效益，单店收入翻几倍，顾客满意度百分百。

我们的中医诊所主要做中医滋补，调养各种慢性病，且具有很强的核心竞争力，包括核心理论、核心专家、核心产品等。我们的产品有内服和外用两种，外用产品指膏药、药水，内服产品是我们的主打项目。

我们不仅有保健品和营养食品，还研制出自己的中药配方——院内制剂，只在我们的连锁中医诊所内销售，反馈良好，这三种产品配合使用，为顾客更好地解决问题，甚至95%以上的员工都为家人购买公司的产品。

四、他山之石可以攻玉，用保健营销策略做中医诊所

对老百姓来说，中医比西医更可信，但是中医行业却缺少品牌，缺少高手，所以我们发挥自身优势，把保健品的营销思路用在医疗行业来制定战术，树立品牌效应。

第一步，五天免费治疗。患者来了以后，免费治五天，五天以后再收费。经过五天调养，95%以上的顾客，都能达到意想不到的效果；

第二步，一个月推小单。针对顾客情况，先少服用一段时间，继续观察，此时调养效果更加明显，赢得顾客的信赖；

第三步，每次可适当多开几个月的量，巩固疗效。慢慢地，老百姓口口相传，我们的“连锁治未病中医诊所”招牌顺利走红。

五、寻根问底，行业危机的根源是什么

目前，行业面临困境，请每一位同仁都认真思考这个问题：营销的本质是什么？营销就是解决顾客的需求，通俗地讲，就是拿人钱财，替人消灾。但是目前我们行业一些企业专业性不足，没有能力给消费者提供更专业的产品和服务，解决不了他们的实际健康需求，反而干些本末倒置的事情——抓战术、玩套路，这是行业存在危机的最大原因。

未来，保健行业一定是回归理性，试想：药品比保健品的价格低得多，而且它还能治病，那么消费者高价买保健品的背后是什么？他们得到了什么？只有这个问题解决了，才能真正找到出路。