初心是一个企业的核心价值

蚂蚁健康产业：高峰 18210630991

当初创业的初心一是为了生计，二是真正为顾客创造价值。随着社会的发展、产品过时、市场变化、新的商业模式和营销模式会不断涌现，我一直坚守底线在会销的大环境中踏实的开店。我认为初心是一个企业的核心价值，我观察很多优秀企业，企业的初心是不变的，企业越大经营反而越简单。孔子曾说：朝闻道，夕死可矣，说的是坚守。

员工的稳定是企业核心竞争力

一个企业必须要有利润的支撑。听到很多朋友说，在和厂家合作后搞得很热闹，算下来却没有利润，我认为这就是对自己的不负责任。有一些营销模式可能会让我们有一时的利润，但会影响我们自己的口碑，长久来看是不可取的。第一关键是做任何事要考虑到企业的得失。我们现在店面只做口服类的保健品，一是避免多方面的竞争，二是让员工单兵作战能力有所提升的同时降低了工作难度、提高专业技能，员工的收入也会增加，这也是员工来企业的初心。高底薪、低提成的薪酬制度，在平衡经营风险提高竞争门槛的同时，也保证了员工的收入。我们也很注重工作氛围的打造，让每个员工都有一个舒适、心仪的工作环境，同时每月聚会、自驾游等方式让员工开心、提高员工的满意度。

90后是当下人力资源的主体，责任、义务这样的词语对他们来讲不是很敏感，让自己赚钱的同时提高工作环境、打造团队氛围，让他们认可团队拥有归属感，我认为这很重要。如果员工对企业认可，在工作中就会产生很大能量，一些有理想、有抱负的员工会更加忠于企业，发挥无限的创造力，这样的团队在企业的竞争中才是战无不胜的存在。

用真诚、用心做会销

当下很多企业只看中自身利益，而忽略了客户利益。我们在经营当中首先保护的就是客户利益。所以我们经营中有个规则是一个月内无条件退货，这条规则很多企业已经在应用，我们是无条件的退货，第一，要求员工不允许问理由，第二，一个月之内，不管客户打开包装吃了多少，我们都会按照原价一分钱不扣退给客户。我们的客户在社会当中本就是弱势群体，在当下营销当中又处于一个信息严重不对等的现状。为了在乱流中打造我们的口碑，不管有多少损失都要保证客户的利益，我们现在每个店一月之内会有一万多的退款，我认为这是正常的。

我们不会使用对客户有损害的营销模式，随着企业稳步发展更不会去做。再者我们也不会过度营销，店面一般不卖大单，我们最大的单是4000元左右，这样既不会存货也大大降低了企业风险。而且，我们每月对在服客户有一定的返惠，尽可能拿出一部分利益回馈客户让客户满意。

不忘初心，就是人之初那一颗与生俱来的善良、真诚、无邪、进取、宽容、博爱之心。