如何在销售环节成就客户？

蚂蚁健康产业网：高峰18210630991

服务十次，不如感动一次，感动就是让顾客从心底认同公司、产品和员工。健康产业服务致胜，业绩好的员工，一定是服务做得好，买货多的顾客，一定也是被服务得最好的顾客，所以，服务是根，必须牢牢抓住这个根，才能保证店铺产生高销量。有人也许会问，我们会销必须要服务好顾客？并且服务到极致吗？真正有必要做得比对自己父母还好，比顾客的儿女还孝顺吗？需不要服务好顾客？

我们首先来看看我们销量的四大来源：第一大来源：老顾客单品复购；第二大来源：老顾客新品订购；第三大来源：老顾客转介购买；第四大来源：新顾客产品订购。四大来源中的三大来源都靠老顾客，第四大来源还离不开老顾客做工作。由此可见，服务好老顾客是销量持续产生的核心中的核心，关键中的关键。

服务顾客等于“谈恋爱”，有以下几个秘诀：

秘诀一：征服她的人，先要征服她的心。首先向顾客射“丘比特之箭”，顾客必然会坠入你的“爱河”，让顾客“万箭穿心”，必然会“刻骨铭心”，又怎能不被你“俘虏”呢。

秘诀二：让她的心里只有你。

让顾客知道你心里有他，关注他，他就会时刻念着你，让他帮助支持你和买你的产品成为习惯——让你占据顾客的“心房”。

秘诀三：要想让她上您的“床”，必须先进她的门。家有种特殊的氛围，能让彼此的感情迅速升温，所有铁杆客户，都是在家访过程中产生的。

秘诀四：投其所好，给她表现出彩机会。

秘诀五：会送礼送好礼，送礼送到心里去。

什么是最好的礼品？市场买不到的、价格无法衡量、付出我们时间和情感。怎么送才有效？只送他需要的，不送你容易买得到的；只送让他心动的，不容让您心痛的；只在他感动的时间送，不在您有空的时间送。

梦想成人，产品成就顾客健康，销量成就自己价值。天下的老人都是善良、慈祥的，他们非常容易被感动，只要你用心，真心为他们服务，他们一定会感动、感谢，并会用行动支持你的工作，购买你的产品。为此，你只要坚持做好服务一定会有巨大的收获。

我们很多员工表达能力较差、课也讲得不是很好，产品介绍得也不是非常到位，但销量一样非常不错，就是他们服务做得特别好，天天不辞辛劳的给顾客送水，甚至承包顾客一年365天的垃圾，每天对顾客嘘寒问暖、笑脸相迎。顾客服务绝不可少，创新坚持就是王道，持续高销量，服务是保障。所以，做健康产业会销行业，服务永远一定要做好。