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发布时间:2018/1/3 13:57:00 发布人:myjkcy
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当店长难,当好店长更难。大部分的店长都是从比较优秀的店员中提拔上来的,然而好店员并非能成为一个好店长。那么,好店长要具备那些优秀品质呢?
1、有良好的工作习惯
优秀的店长每天都会思考:进店第一件事是做什么,如何把自己的一天做一个简单的计划及分类,哪些是重要的,哪些是次要的,哪些工作没有完成需要跟踪,哪些事务需要进一步处理……
还会充分使用一些工具如:用记事本马上记下自己需要今天必须要完成的事务,卫生状态如何?店员服务如何?有无及时上传下载相关信息?活动完成的如何?效果如何?
2、以身作则
优秀店长不是只会发号施,而是真正投入到工作中,身为所有的管理人员都要记住这一点:没有店员的配合,我们的工作无从开展。
3、业务能力强
店长自己没有一技之长是很难服众的;每一位管理人员更要不断提升我们个人的综合能力,在店面有困难的时候能出面解决,店员搞不定的事务你能搞定,店员无法解决的问题你能解决。
4、执行力强
优秀店长有超强的执行力,会想尽一切办法完成店面的工作任务,不会试着找借口去给自己解释影响其工作质量的因素。
5、会做计划,并跟踪、检查
对店面的工作要有一个清楚的计划,哪些需要重点跟踪,哪些可以授权他人,哪些需要检查指导,这些工作在管理人员心中都要有一个清析的概念。店长应该把把自己的工作科学规划,有效跟踪,对结果进行及时检查,发现问题及时给予店员指导帮助。